BeaverTix accorde une très grande importance à la protection de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous notre politique concernant la protection de vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez la politique décrite ci-dessous.
Informations personnelles
Vous pouvez naviguer sur notre site sans laisser d’informations personnelles. Les informations personnelles que vous saisissez sur notre plateforme sont utilisées principalement pour le traitement de votre carte de crédit, la gestion de votre commande et la facturation. Ces informations sont recueillies quand vous les saisissez dans nos formulaires de commandes. Ces informations comme nom, adresse, numéro de téléphone sont sauvegardées dans nos bases de données. Elles sont utilisées par BeaverTix et transmises aussi à l’organisateur de l’événement pour lequel vous achetez vos billets. Ces informations ne seront transmises à aucune autre entreprises. Seuls les employés autorisés de BeaverTix et l’organisateur de l’Événement auront accès à ces informations. BeaverTix se réserve le droit de transmettre certaines informations personnelles dans le cas où la loi l’exige.
Cookies
Notre site utilise les cookies simplement pour gérer la session et l’affichage du site. Aucune information confidentielle n’y est enregistrée. Nous nous en servons aussi pour des raisons de statistiques.
Protection de l’information
Nos serveurs sont équipés de logiciel de protection SSL. Toute l’information que vous soumettez est automatiquement encryptée avant d’être transmise à nos serveurs. Aucun numéro de carte de crédit n’est enregistrée dans nos bases de données. Nos serveurs sont équipés des derniers logiciels de protection ( firewall, antivirus) pour assurer un maximum de protection. Cependant, aucun de ces moyens n’est parfait et BeaverTix ne peut être tenu responsable d’une défaillance de ces méthodes de protection.
Âge
BeaverTix ne vend pas de marchandise aux mineurs. Les mineurs doivent être en présence d’un adulte pour placer une commande sur la plateforme de BeaverTix.
Droit d’accès aux renseignements
En tout temps, vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous avons dans votre compte. Vous n’avez qu’à nous transmettre votre demande à support@beavertix.com
Droit de retrait
En tout temps, si vous désirez que votre nom soit retiré de notre base de données, vous pouvez nous contacter par courriel à support@beavertix.com. Cependant, les données devront être transmises à l’événement pour qu’ils puissent procéder votre commande.
Liens vers d’autres sites
La plateforme BeaverTix peut avoir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas gérés par BeaverTix. Il est important de noter qu’une fois à l’extérieur du site de BeaverTix, vous ne serez plus assujettie à la politique du site de Beavertix.
Modification à la politique
BeaverTix se réserve le droit de modifier la politique sans préavis. Cette politique est disponible en tout temps sur notre site web.
Service à la clientèle
Notre service à la clientèle se fera un plaisir de répondre à tous vos questions et commentaires. N’hésitez pas à nous contacter. Notre adresse courriel est support@beavertix.com. Vous pouvez aussi nous rejoindre au (888) 837-8604.
Les termes et conditions ci-dessous s’appliquent à tous les noms de domaines et sites gérés par la plateforme BeaverTix. Ces termes et conditions régissent l’utilisation de la plateforme BeaverTix indépendamment du site utilisé. BeaverTix se réserve le droit de changer ces termes et conditions en tout temps et sans prévavis. Ces politiques sont en vigueur dès leur affichage sur le site.
BeaverTix agit à titre de fournisseur de service de billetterie et n’est en aucun cas relié à l’organisation de l’événement. BeaverTix n’assume aucune responsabilité relié à la fréquentation des événements pour lesquels elle vend des billets.
Tarification
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes, lorsqu’elles s’appliquent.
Les prix sont établis par l’organisateur de l’événement et non pas par BeaverTix. Les billets pour les événements peuvent être vendus sur plusieurs plateformes ou endroits. Il est possible que les prix soient différents sur la plateforme BeaverTix et dans les autres points de distribution.
Des frais de service sont perçus par BeaverTix et sont non remboursables.
Confirmation de la commande
Lors de la transaction, sur approbation du paiement sur votre carte de crédit, BeaverTix vous enverra un courriel de confirmation contenant vos billets électroniques. Un numéro de confirmation d’achat s’affichera aussi sur la page.
Si vous ne recevez pas ces confirmations, vous êtes responsable de vous assurer que la transaction s’est effectuée correctement auprès du service à la clientèle de BeaverTix. BeaverTix ne peut être tenu responsable des pertes si vous n’effectuez pas les vérifications appropriées.
Annulation
La décision d’annuler un événement appartient à l’organisateur de l’événement et non à BeaverTix.
En cas d’annulation d’un événement par l’organisateur, BeaverTix remboursera les billets à la demande de l’organisateur de l’événement.
Si l’événement est annulé et ne peut pas être reporté, les acheteurs en seront avisés par courriel et BeaverTix procèdera au remboursement des billets dans un délais de 10 jours. BeaverTix affichera l’information nécessaire sur son site web. Les frais de services ne sont pas remboursables.
Veuillez prendre bonne note que les transactions réalisées sur la plateforme BeaverTix apparaissent sur votre relevé de carte de crédit sous le nom « BeaverTix ». Il peut arriver que vous ne vous souveniez plus de la transaction. Si vous communiquez avec votre institution de carte de crédit et que vous contestez la transaction ( chargeback) et que BeavertTix est en mesure de démontrer que vous avez assisté à l’événement, des frais pourraient vous être chargés.
Demandes de remboursement
À moins d’une annulation, les billets achetés en ligne par l’entremise de la plateforme BeaverTix ne sont pas remboursables ni échangeables. BeaverTix ne procèdera à aucun remboursement de billets. Beavertix n’étant qu’un intermédiaire, vous devrez vous adresser à l’organisateur de l’événement pour toutes demandes.
Validité
Le billet électronique sera considéré comme invalide si il fait l’objet d’une plainte officielle à un service de police. L’acheteur du billet électronique convient qu’il est responsable de son billet et qu’il renonce à toutes réclamations pour pertes et dommages. BeaverTix se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou autre raisons jugées pertinentes.
Revente
Les billets achetés sur la plateforme BeaverTix sont pour usage personnel et ne peuvent en aucun cas être revendus. La revente de billets pourra entrainer l’annulation de ceux-ci.
Lors de l’événement
BeaverTix n’expédie aucun billet par la poste. Pour accéder à l’événement, vous devez présenter votre billet électronique que vous avez reçu lors de l’achat en ligne. Deux méthodes sont acceptées : une copie imprimée du billet électronique ou une version électronique du billet sur votre téléphone intelligent. À défaut de présenter votre billet électronique, le personnel de l’événement devra valider votre identité et une pièce d’identité qui correspond avec l’adresse entrée lors de l’achat pourrait vous être demandée.
Politique de confidentialité
BeaverTix accorde une très grande importance à la protection de vos données personnelles. BeaverTix s’engage à ne divulguer ou transmettre aucune information personnelle à des tierces parties. L’information recueille sur notre plateforme est à l’usage exclusif de l’organisateur de l’événement. En aucun cas l’information ne sera vendue ou cédée à d’autres entreprises. La politique complète concernant la protection des données est affichée sur notre site internet et peut vous être transmise par courriel sur demande.
Service à la clientèle
Notre service à la clientèle se fera un plaisir de répondre à tous vos questions et commentaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Si nécessaire, nous pourrons vous mettre en contact direct avec les organisateurs de l’événement. Notre adresse courriel est support@beavertix.com. Vous pouvez aussi nous rejoindre au (888) 837-8604.
BeaverTix n’expédie pas de billet par la poste. Tous les billets sont envoyés par courriel dès que la transaction est approuvée. Si vous n’avez pas reçu vos billets par courriel, vous pouvez contacter notre service à la clientèle. Vous pouvez aussi vous présenter directement à l’événement et nous serons en mesure de valider votre identité.
Service à la clientèle
Notre service à la clientèle se fera un plaisir de répondre à tous vos questions et commentaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires. Si nécessaire, nous pourrons vous mettre en contact direct avec les organisateurs de l’événement. Notre adresse courriel est support@beavertix.com. Vous pouvez aussi nous rejoindre au (888) 837-8604.